卒業生の方へ

FAQ

• 学生番号や学部・学科名を忘れたのですが、オンライン申請できますか？

  オンライン申請できます。新規ユーザー登録時に入力された氏名や生年月日などの情報と身分証明書類で確認いたしますので、学生番号は未入力で構いません。 学部や学科名を忘れた場合、表示されている学部・学科名から近しいものを選択してください。申請内容に問題がありましたら、本学から登録されたメールアドレスへご連絡する場合がありますので、メールの確認をお願いいたします。

• 証明書はどのくらいで発行されますか？

  証明書の種類、発行方法によって発行までの日数は異なります。詳しくはこちらの表に記載されている、発行までの日数を参照してください。

• 新規ユーザー登録の登録結果メール通知はどのくらいで届きますか？

  原則、申請日から１～３営業日以内を目安に承認処理を行っています。土曜日、日曜日、祝日、大学休業期間中については、業務を行っておりませんのでご注意ください。なお、身分証明書のアップロード写真が不鮮明な場合など不備等がある場合、再申請をお願いすることとなり、時間がかかりますのでご注意ください。

• 身分証明書類（運転免許証など）に記載されている住所と現住所が違っていても大丈夫ですか？

  身分証明書の住所と現住所が異なっていても問題ありません。

• パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

  オンライン申請ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」より手続きしてください。

• 既にユーザー登録されているか確認できますか？

  オンライン申請サービスは、アカウントを氏名ではなくメールアドレスで管理しております。新規ユーザー登録画面より、登録したメールアドレスを入力してご確認ください。
  ＜既にユーザー登録されている場合＞
  入力いただいたメールアドレス宛に、すでに登録済みである旨が通知されます。
  ＜ユーザー登録されていない場合＞
  入力いただいたメールアドレス宛に、新規登録用URLが通知されます。登録用URLから手続きへお進みください。申請登録の入力時「申請種別」を選択する欄がありますので、過去に登録されている可能性がある場合は「再申請」を選択してください。

• どのメールアドレスで登録したか忘れました。どうすればいいですか？

  新規ユーザー登録画面より、利用したいメールアドレスを入力してください。
  ＜既に登録されているメールアドレスだった場合＞
  入力いただいたメールアドレスが、すでに登録済みである旨、メール通知されます。オンライン申請 ログイン画面よりメールアドレス・パスワードを入力のうえ、証明書の発行申請へお進みください。パスワードをお忘れの方は、ログイン画面「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定してください。
  ＜新しいメールアドレスだった場合＞
  入力いただいたメールアドレス宛に、新規登録用URLが通知されます。登録用URLから手続きへお進みください。申請登録の入力時「申請種別」を選択する欄がありますので、過去に登録されている場合は「再申請」を選択してください。

• 郵送する場合、身分証明書類（運転免許証など）に記載されている住所と郵送先の住所が違っていても大丈夫ですか？

  卒業されている方でしたら、身分証明書の住所と郵送先の住所が異なっていても問題ありません。入力された住所へ郵送いたします。入力された住所への郵送までは責任を負いますが、それ以降は責任を負いかねますのでご了承ください。（送付先での紛失や第三者による開封が想定されますのでご注意ください。)

• オンライン申請後にキャンセルすることはできますか？

  オンライン申請後のキャンセルは一切できません。また、手数料等の返金もできません。オンライン申請時、誤りのないよう注意して申請してください。

• オンライン申請後、印刷先や支払い方法を変更することはできますか？

  オンライン申請後の変更は一切できません。自身が指定した方法で証明書を発行してください。なお、理由の如何によらず手数料等の返金はできません。オンライン申請時、注意して申請してください。

• 印刷期限（７日間）を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

  印刷期限を過ぎてしまった場合は、もう一度オンライン申請してください。その際の発行手数料等は、自己負担となりますのでご了承ください。

• 海外のコンビニで証明書の発行はできますか？

  海外のコンビニでは、発行できません。印刷先を郵送にし、ＥＭＳによる海外発送となります。 詳しくはこちらを参照してください。

• 就活で直接企業等へ郵送することはできますか？

  就職活動や資格試験等で企業や団体等への直接郵送は行っておりません。提出先にはご自身で提出をお願いいたします。

• 郵送で「厳封を希望する」にチェックせずに申し込みましたが、厳封に変更できますか？

  ＜郵送完了のメールが届いていない場合＞
  吉備国際大学教務課までご連絡ください。
  ＜既に郵送され手元に届いた場合＞
  厳封する証明書と返信用封筒（ご自身の住所・宛先を記入し、切手を貼ったもの）を同封の上、吉備国際大学教務課までご郵送ください。
  ※連絡先はこちらをご参照ください。

• オンライン送付先の情報に誤りがありました。どうすればいいですか？

  メールアドレスに誤りがあり、届いていない場合のみ修正して再送することができます。 詳しくは オンライン送付の再送方法を参照してください。
  メールアドレス以外の情報に誤りがある場合は、変更することはできません。

• 証明書の内容に誤りがありました。どうすればいいですか？

  証明書の内容に誤りがあった場合、証明書の担当窓口にお問合せください。担当窓口はお問合せ窓口を参照してください。

• 欲しい証明書が表示されません。どうすればいいですか？

  欲しい証明書が画面に表示されていない場合、該当の証明書は発行できない状態にある可能性があります。本学教務課「お問合せ窓口」までお問合せください。

• 設定メニューの「二要素認証設定」を有効にするとどうなるのですか？

  「二要素認証」とは、本人確認に２つの異なる要素を組み合わせてログインする方法です。
  「二要素認証設定」を有効にするには「証明書発行サービス」にログインし、画面右上の を選択し、メニューの「二要素認証設定」をクリックして「有効」にしてください。
  「二要素認証設定」を「有効」にすると、第1パスワード、第2パスワードを入力してログインの後、設定したメールアドレスにワンタイムパスワードが通知され、 通知された「認証キー」を入力してログインする方法に切替わります。
  詳しくは証明書発行サービス ログインマニュアル（卒業生用）をご参照ください。